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12366呼叫中心:税收观察哨 纳税...

  一天接到市民来电11309次,创造了单日最高纪录。今年陕西省启动营改增以来,纳税模式转化使话务量剧...详细>>

联络中心不断演进的知识管理产品...

  许多追求卓越知识管理的服务企业并没有针对知识管理发展需要的具体能力和关系给予足够重视和投入,...详细>>

华安保险携手深蓝海域启动呼叫中...

  近日消息,深蓝海域中标华安保险知识库项目。这是深蓝海域KMPRO知识库系统在保险行业的又一个案例,...详细>>
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  • 《呼叫中心知识库心得》电子书现可免费下载
  • 2016年中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
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《呼叫中心知识库心得》电子书现可免...
  日前,由知名知识管理专家、中国知识管...[详细]
2016年中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
  现在,时代已经改变!在这种变革的环境...[详细]