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Genesys统一客户体验平台助力PayPal打造差异化凯发体育投注

--支持业务迅猛增长

2018-02-05 15:24:25   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  PayPal是一家全球化金融及技术公司,在世界各地200多个市场开展业务,拥有领先的替代支票及汇票等传统纸介方式的电子化线上支付系统。
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  PayPal倡导“以人为本”的经营理念问题出现后,他们必须马上为客户提供援助,无论客户选择了何种交互渠道。为兑现这一承诺,11,700多位被称为“队友”的PayPal客服座席代表通过Genesys的客户体验平台,为全球1.88亿消费者和1300万商户提供服务。
  看Genesys如何能够提供PayPal所需的灵活性和稳定性,从而大规模推进PayPal的创新,同时快速解决问题并创建零阻力的体验。
  关于Genesys
  Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构信任Genesys,选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
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