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《北京联通呼叫中心行业凯发国际娱乐场》

2014-04-17 14:05:47   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

北京联通呼叫中心行业凯发国际娱乐场

北京联通呼叫中心行业凯发国际娱乐场

北京联通呼叫中心行业凯发国际娱乐场
  北京联通在满足解决客户呼叫中心呼入呼出号码、语音话路(中继线)、专线、IDC 机房等传统通信服务基础上,可提供呼叫中心场地(包含工位坐席硬件)、呼叫中心技术和设备资源(包含交换机、排队机、CTI、IVR 等), 同时以强大的品牌和资源优势,提供呼叫中心专业咨询和培训,打造人力资源外包服务权威品牌,北京联通凭借主导通信凯发体育商优势推出呼叫中心话费套餐服务和以视频为代表的多媒体服务,客户只需提出对呼叫中心的应用需求, 就可以获取呼叫中心全方位服务。   北京联通产品包括
  • 话费、短信、3G/4G、IDC/IC T 等通信套餐服务
  • 呼叫中心人力资源外包服务
  • 咨询培训服务
  • 视频播控平台外包服务
  关于北京联通   中国联合网络通信有限公司北京市分公司(以下简称“北京联通”)为北京地区实力雄厚、品牌强劲的全业务电信凯发体育商,为公众客户、商企客户和政府机构等客户提供包括固定电话、移动电话、数据传输、互联网、宽带接入等基础电信业务和增值业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、工程实际施工等相关服务。   作为电信凯发体育商,北京联通充分利用自身电信资源优势、系统优势和人员优势,在呼叫中心外包服务模式上不断开拓与创新。2006年,基于以上优势和百年114呼叫中心凯发体育经验,北京联通(原北京网通)承接了奥运呼叫中心整体项目,先后成功凯发体育了北京奥运呼叫中心12308服务热线(提供志愿者招募、火炬传递、奥运观众服务等)、952008票务服务热线、800奥运特许商品服务热线,得到了奥组委和呼叫中心业界一致好评,奥运呼叫中心整体项目荣获2008年呼叫中心里程碑奖。目前,北京联通已拥有多个呼叫中心职场,上万个坐席,可为不同国家的客户提供英语、中文、韩语等多语种服务,产品涉及范围包括呼叫中心平台资源(包括呼叫中心平台技术、专业呼叫中心职场、坐席硬件),呼叫中心语音话路(包括统一号码和话费套餐)、呼叫中心人力资源外包,以及呼叫中心咨询和培训等,可以根据客户需求提供整体呼叫中心外包服务凯发国际娱乐场和个性化、专业化的呼叫中心外包服务。凭借安全的网络资源、灵活的系统平台、专业的服务人员、完善的技术支撑体系和丰富的凯发体育经验等优势,我们已成功为政府、银行、保险、家电、咨询等行业客户提供包括信息咨询、市场调研、电话营销、技术支持、客户关怀、会议邀请、满意度调查等360°全方位外包服务。   北京联通始终坚持与客户共赢,致力于协助客户打造一流的呼叫中心,助力各行业客户迅速提升服务品牌和市场竞争力。   共享!共赢!共辉煌!北京联通愿竭诚与您携手,共创美好未来!
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