您当前的位置是:  首页 > 技术 > 呼叫中心 > 白皮书 >
当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 白皮书 > 面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave报告

面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave报告

2016-11-22 16:02:55   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  在面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave™报告中,Genesys在目前的产品类别以及全渠道的能力和报告分析的标准这些方面均以最高分被誉为行业领导者。
  首个Forrester Wave™报告评估了中型以及大型的联络中心交互管理(CCIM)软件供应商。看看这40个标准是如何对供应商进行比较的。选择你需要的报告。
面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave报告
  面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave报告下载链接:
  http://www.genesys.com/cn/landing/genesys-named-forrester-wave-leader-for-large-and-midsize-contact-centers
  关于Genesys
  Genesys提供全球第一的客户体验平台,为企业建立非凡的全渠道客户体验、客户历程和客户关系。25年来,我们以客户为先,始终坚信强大的客户交互造就了伟大的商业成就。全球120个国家的4,700家客户信任并选择了Genesys,协调指挥每年超过250亿的联络中心交互,无论云端或自建。
\
  Forrester Wave™报告是由Forrester调研公司授权,并且Forrester Wave™Forrester Wave™是Forrester调研公司的注册商标。FForrester Wave™利用一个细致的电子表格程序,使用公开的评分,权重和评论绘制而成,是Forrester对于市场需求的一个图形化表述。Forrester对于在Forrester Wave中描述的任何供应商,产品和服务没有任何偏向性。观点基于目前状况的判定,并且有可能产生变化。

专题