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Genesys白皮书《通过主动交互提升在线销售额》

2017-01-24 10:16:24   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  现在的消费者在线购物时,会不断一个网站跳到另一个网站,使用购物车添加期望的购物清单,并不断在竞争产品间进行比较,使得零售商不得不绞尽脑汁寻求将在线销售机会转化为销售额的方法。
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  学习一下如何交付这样的客户体验:
  • 让客户长时间停留在网站上以完成销售
  • 降低购置成本
  • 交付无缝的全渠道客户交互体验,提升客户忠诚度,促进销售达成
  下载Genesys“通过主动交互提升在线销售额”的免费白皮书,来学习一下Genesys是如何助力企业提升销售额的:
  • 通过客户偏好的渠道(语音、语音信息、短信、邮件等)与之进行交互,完成包含主动交互在内的销售、服务、培养以及客户调研等多项工作。
  • 通过“点击聊天”、“协同浏览”以及其他渠道在网页上实现个性化交互。
  • 跨所有渠道保证客户交互背景信息的一致性,在每段历程中都让客户感到“可视”,客户代表也可以获得相关信息最终达成销售,或实现向上或交叉销售。
  • 下载“通过主动交互提升在线销售额”白皮书。
  关于Genesys
  Genesys每年提供超过250亿次的全球最好的客户体验。我们以客户为中心,相信伟大的客户交互能带来巨大的业务成功。100多个国家的超过10,000家公司信任我们作为行业第一的客户体验平台。我们创建协调无缝的全渠道客户旅程并建立持久的客户关系。凭借强大的创新记录和始终如一的愿景,Genesys是唯一获得顶级行业分析师认可的云和自建的客户交互凯发国际娱乐场领导者。
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