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Genesys电子书《旅客期待更加卓越的客户体验》

2017-02-10 09:08:51   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  交付卓越的客户体验
  随着旅游以及酒店行业竞争的日益加剧,客户的沟通与保留变得尤其重要。
  那些在整个客户历程中,能够跨越多个渠道及接触点,为客户交付一致体验的公司能在原先的购买基础上得到并保留更多的客户。
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  下载这本电子书,了解:
  • 为什么优化客户体验已经成为增加收益和客户满意度的关键
  • 打造完美的客户体验的五大基本要素
  • 完成五大要素将怎样帮助企业在全球范围内交付一致性的体验
  关于Genesys
  Genesys®每年提供超过250亿次的全球最好的客户体验。我们以客户为中心,相信伟大的客户交互能带来巨大的业务成功。100多个国家的超过10,000家公司信任我们作为行业第一的客户体验平台。我们创建协调无缝的全渠道客户旅程并建立持久的客户关系。凭借强大的创新记录和始终如一的愿景,Genesys是唯一获得顶级行业分析师认可的云和自建的客户交互凯发国际娱乐场领导者。

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