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Genesys电子书《优秀客户体验平台的五大功能》

2018-02-05 15:22:42   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  并非所有客户体验平台生而平等 寻找天才的五大特质!
  选择合适的技术,跨所有数字及语音渠道设计编排客户交互是交付轻松卓越的全渠道体验,满足客户预期的关键。
  阅读该电子书,学习如何:
  • 现代化您的联络中心基础设施,提高劳动力效率,交付个性化的客户体验
  • 通过统一化的平台,跨所有数字及语音渠道编排全渠道客户历程
  • 对客户体验平台最重要的五项功能进行评估
  关于Genesys
  Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构信任Genesys,选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
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