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将电话营销工作外包,但需要仔细监控

2015-04-01 10:22:52   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦): 当项目外包时,有很多要考虑的事情。在经济不景气的时候,企业通过外包作为节省成本的方法,这样一来可以减小规模和员工数量,把工作交给人工工资较低的国家。外包有通过更有效地利用资源少花钱而多办事的潜力。当然,当涉及到电话营销时,外包有点尴尬。   这似乎是显而易见的,你外包的电话营销项目会遇到质量问题的挫折。如果外包商没有合适的流程或在外呼工作上经验不足,你会碰到一些小问题。除了质量,不能完全理解外包发包商和地域文化,有可能导致通信效率和生产力低下。   当企业与外包商合作时,他们必须明白,他们不是唯一的客户。这意味着,他们可能没有在你的需求和期望上付出100%的时间和精力。这可能导致项目延期和不精准的工作结果。   当然,外包也有一些长处。外包的最大的优点之一就是节省成本。凯发体育和劳动力的低成本使外包有足够的吸引力。它也让企业不必大量投资于技术,基础设施和人员,而这些都构成大部分的后端流程。   通过选择合适的外包公司可避免许多外包工作的失败和挫折。一定要调整你的企业和员工制订的外包目标。   对于那些不确定的外包电话营销,可以利用电话营销软件。当涉及到专门的电话营销,软件使企业更有效率。正确的电话营销软件是一个有用的工具,以最大限度地提高销售。   声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载  
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