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加拿大骚扰电话成灾:CRTC通牒 限电信公司90天解决

2016-11-09 15:52:51   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  加拿大广播电视及通讯委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission,CRTC)本周一(11月7日)正式向国内的电话公司发出90天最后通牒。CRTC方面表示,电话公司需要尽快解决骚扰电话的问题,如果CRTC方面在90天后没有看到希望看到的结果,监管部门将会考虑自己出手解决问题,并可能对电信公司进行处罚。 
加拿大骚扰电话成灾:CRTC通牒 限电信公司90天解决
  CRTC方面早在2008年就出台了“请勿打扰列表”政策。如果居民对于广告或其他骚扰电话感到厌倦,他们可以申请将自己的号码加入该公司请勿打扰列表。一旦被加入请勿打扰列表,电话营销公司将不得再给同一个号码打电话进行营销。
  但实际上,这个政策更多仍然被很多电话营销公司无视,他们会保存一份“请勿打扰列表”,但员工仍然不时以“未在列表上找到该用户”为由继续骚扰用户。有些公司则用更改电话号码或是隐藏来电显示等方式绕过CRTC的监管。
  CRTC监管部门表示,“如果电信公司不能保护客户不受电话骚扰的话,CRTC将不得不采取进一步措施解决目前的问题。”
  CRTC方面表示,电信公司需要追踪所有的电话营销公司,阻止一切可能绕过CRTC管制的方式。不管是隐藏来电显示,还是换用其他免费号码,营销公司都不能继续骚扰同一用户。
  电话骚扰在很多时候可能会造成接听人非常大的困扰。甚至存在很多不法分子利用电话进行诈骗活动。加拿大政府和通讯监管部门近年来一直在致力杜绝类似情况。但很多批评家表示,监管机构的政策并没有起到他们预期的效果。
  本次90天最后通牒将要求各大通讯公司介入解决问题,对于通讯公司来说,这将是一项耗资不菲的工程。但如果监管机构态度强硬的话,企业也必须做出能让监管部门接受的改变。这对于改善加拿大的电话通讯环境是有很大好处的。

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