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奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件正式发布

2017-04-12 09:05:45   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

奥迪坚SVRM录屏软件正式发布
  奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对呼叫中心座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏
  • 实时监控座席屏幕操作,及时纠正操作问题。
  • 座席质检可以边听边看,为KPI考核提供依据。
  • 利用优秀座席操作记录对座席进行培训。
  • 监控坐席人员对敏感信息访问次数,保障数据安全。
  • 隐蔽的后台记录(启动时无迟滞和闪烁),不影响座席正常工作。
  • 亲民的性价比,突破其他录屏软件的成本瓶颈。
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