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鼎信通达呼叫中心应用凯发国际娱乐场

2017-08-03 16:08:31   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  方案实现描述
  UC2000V无线网关的主要作用是实现将IP侧的语音或短信转发至移动网络,或者将来自移动网络/固网的语音、短信通过转换后,进行分组打成IP包,通过网络侧的以太网口转发到IP网络。UC2000V对接到呼叫中心平台,然后呼叫中心系统将企业坐席的呼叫量转到无线网关呼出。安全的机制、稳定的音质和与联络中心高度契合的多重功能,为客户迅速建立一个稳定、可靠、高度集成的、低成本的营销服务平台。
  (1)使用鼎信GSM/CDMA/WCDMA无线网关实现与移动网的互联互通,根据坐席数确定需部署无线网关数量。
  (2)UC2000V通过IPtrunk或注册方式对接到呼叫中心
  (3)用户终端电话采用IAD模拟网关接入,也可采用IP电话或软电话,将坐席注册到呼叫中心系统。
  (4)由呼叫中心系统对外发起呼叫,接通后转坐席,也可以实现坐席终端手动拨号出局。
  方案整体架构
鼎信通达呼叫中心应用凯发国际娱乐场
  公司简介
  深圳鼎信通达股份有限公司成立于2011年,简称为鼎信通达,公司原名深圳市鼎信通达科技有限公司,2016年7月13日正式更名为深圳鼎信通达股份有限公司,公司于2016年12月成功挂牌新三板,股票代码:870319.鼎信通达专注于下一代IP通信产品的研发、生产、销售和服务。公司现有员工100余人,在北京、杭州、成都、香港均设有办事处。公司团队核心骨干来自于国内和国际一流通信企业,平均行业背景超过10年,在IP语音、融合通信、无线移动等领域有丰富的专业经验。
  鼎信通达拥有中国最完整的VoIP语音网关产品线,产品覆盖E1/T1媒体中继网关、IMS转码网关、FXS/FXO语音网关、GSM/LTE融合通信网关等等。DINSTAR网关以其优秀的用户体验、超高的性价比以及全面的定制服务,在国内外各类通信凯发体育商、行业、企业中获得了广泛应用,并得到了一致认可。
 

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