您当前的位置是:  首页 > 技术 > 呼叫中心 > 技术 > 云呼叫中心 > 凯发国际娱乐场 >
技术 - 呼叫中心 - 云呼叫中心技术频道
  首页 > 技术 > 呼叫中心 > 技术 > 云呼叫中心 > 凯发国际娱乐场 > 众麦通信客服型呼叫中心

众麦通信客服型呼叫中心

2017-04-13 09:29:26   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  众麦通信-客服型呼叫中心,是一项SaaS凯发体育投注应用,用于解决企业多渠道凯发体育投注诉求,增加企业客户满意度。它的最大优势是实现全媒体全渠道对外服务。
  客服型呼叫中心=云呼叫中心+在线客服+微信客服+邮件客服+工单中心
众麦通信-客服型呼叫中心
  客服型呼叫中心融合了400电话客服/云呼叫中心、在线客服、微信客服和邮件客服,使得客服人员可以在一个界面中并发处理电话、web网站、移动网站、微信、APP、表单、邮件等所有来源的凯发体育投注请求。
众麦通信-客服型呼叫中心
  客服型呼叫中心实现企业客服多渠道(媒体)统一接入,具有以下优势:
  1、支持Web网站、APP、微信、电话、邮件等多种媒体渠道的接入;
  2、同时支持接入渠道等统一排队;
  3、统一的多媒体渠道接入,工作效率显着提升。
  此外,众麦通信客服型呼叫中心,也能够根据企业业务需求,提供定制呼叫中心部署模式(公有云、私有云、混合云)。
  • 灵活的云客服部署模式-混合云(一)
众麦通信-客服型呼叫中心  
  • 灵活的云客服部署模式-混合云(二)
众麦通信-客服型呼叫中心

专题