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AI智能客服上线 平安人寿陕西分公司服务升级

2017-11-17 15:36:46   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  2017年11月,平安人寿AI智慧客服如期上线。为贯彻着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系的指导方针政策,平安人寿陕西分公司积极响应党中央号召,不断推动重大技术变革。
  据了解,本次上线的客服服务技术,操作流程方便快捷,短短几分钟就可以使客户轻松完成保单需求服务。值得一提的是,随着AI智慧客服技术的深入推广,也使客户在足不出户的情况下,就可以享受到至尊服务。
  三秦都市报-三秦网(记者杨代利)作为一名已经在服务一线工作了10余年的客服人员,孙翠红表示,她经历了平安门店从1.0时代到2.0时代,再到如今的3.0新科技时代,每一次变化带给她的工作体验都是截然不同的。不仅仅是客服人员,客户也在不断发展的服务技术变化中,感受到了焕然一新的服务体验。每一次的改变,不仅仅是服务层面的质的飞跃,更是一次提升用户体验的新突破。
  而今的时代,科技日新月异、发展迅猛,整个社会都沐浴在新科技的洗礼当中。面对这样的发展趋势,平安人寿陕西分公司紧跟潮流,积极把握时代发展趋势。相信AI智慧客服的上线,将带来一次崭新的改变,推动社会的发展与进步。
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