您当前的位置是:  首页 > 技术 > 呼叫中心 > 凯发体育投注 >
当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 凯发体育投注 > 光大永明人寿保险客服热线升级

光大永明人寿保险客服热线升级

2018-01-24 14:09:11   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  近日,光大永明人寿保险全国统一客服热线、回访热线以及短信服务号码全部升级为95348.据介绍,新热线号码95348投入使用后,可以为客户提供80多项服务内容,其亮点在于以下几点:
  首先是高效实时的回访服务,客户在办理投保业务的同时,系统会立即将客户信息推送至回访服务人员处进行电话回访;其次是7*24小时自助服务,包括交费情况查询、万能利率查询、帐户价值查询、分红金额查询、机构地址查询等18项自助查询服务以及其他自助业务办理;第三是客户咨询服务,可以咨询产品详情、保单信息、业务办理、客户活动等多项内容;第四是在线业务申请,包括客户资料更正、职业类别变更、保单交费、保单还款等26项保全业务项目以及线理赔报案;第五是短信提醒服务,包括保单生效短信、客户生日祝福、红利分配通知等30余项短信服务内容。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题