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江苏国税12366呼叫中心服务热线扩容项目落户江苏智恒

2017-06-16 16:51:40   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  江苏国税12366呼叫中心(以下简称“12366呼叫中心”)是利用国家税务总局统一的热线系统软件建设的,以123661为特服号码,以全省省级集中呼入和省级集中呼出、各地远程座席支持为主要运作模式的、为纳税人提供税收咨询等服务的平台。本项目由江苏智恒提供人员、场地、办公设备等,并进行现场管理,按照甲方要求开展纳税咨询、涉税查询、投诉举报受理等12366纳税服务热线(以下简称“12366热线”)业务,座席共计150个。
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