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Genesys市场高级副总裁畅谈全渠道客户体验

2017-08-01 13:40:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  Genesys市场高级副总裁Bruce Eidsvik日前接受CONTENT100(内容百分百)访谈,分享全渠道客户体验的重要性,以及Genesys为何能成为联络中心行业领袖。点击下方视频(时长5分35秒),一起来了解一下吧!
  注:该视频源自第36期CONTENT100内容百分百营销高管系列采访:Branding Efforts & Customer Experiences。
  原视频链接:
  http://marketing。contentour。com/index。php/video/interview/player-166.html
  Bruce谈到的全渠道客户体验具体是什么样呢?下面的小视频将形象地为您展示畅通无阻的全渠道客户历程,一起了解一下吧!

  关于Genesys
  Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构信任Genesys,选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesys blog以及Genesys微信。

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