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广东移动凯发体育投注(广州)中心副总经理:廖俊松

2014-09-17 14:52:56   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  人物简介
 
广东移动凯发体育投注(广州)中心副总经理:廖俊松   廖俊松,12年来深耕呼叫中心行业,先后从事过业务管理、项目管理、人力资源管理及呼叫中心整体凯发体育,现担任广州中心副总经理,分管热线和电子渠道凯发体育,打造了含10086人工、IVR、短信客服、网上客服、微博客服、微信客服在内的10086电子一体化服务体系,形成高效统一服务大前台。   工作中以“客户为根,服务为本”为指导,紧密聚焦“能力、价值、质量、集成”八字方针,将区域中心打造成区域市场的客户关系管理中心,成为公司市场体系中的“三者”:服务竞争优势的落地者、服务营销转型的实施者、大集中化战略的实践者
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