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8×8公司产品营销副总裁谈云通信

2017-02-13 09:50:10   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  CTI论坛(ctiforum.com)2月13日消息(编译/老秦):8×8公司是Gartner统一通信即服务魔力象限中5个领导者之一。这家分析公司(Gartner)指出,位于加州圣何塞的这家公司已经通过其统一通信即服务虚拟办公室产品建立起了品牌形象。8×8公司还销售云联络中心凯发国际娱乐场,称为虚拟联络中心。虽然8×8公司是以面向中小型企业市场起家的,但现在通过拓展已经越来越受到大企业客户的青睐。
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  该公司以黄金赞助商的身份参加了2月8日至10日在佛罗里达州劳德代尔堡举行的ITEXPO大会。
  为了让读者和IT行业参与者更加了解8×8公司以及它的关注,我们采访了8×8公司的产品营销副总裁马特。麦金尼斯(Matt McGinnis)。
  下面是他所说的。
  问:在过去的12个月里,技术改变如何帮助业务发展?
  答:随着技术变得越来越移动化和面向云计算,企业正在关注如何最好的服务于客户和员工,提供灵活的工作环境,让他们无论什么时候都可以从任何地方进行访问。我们看到了这些变化,包括在整个企业中应用程序、功能的增加,以及与合作伙伴之间的无缝的工作沟通和工作流程。
  问:团队合作这个词对你来说意味着什么?
  答:对于8×8来说,合作是我们的核心所在。我们提供工具和服务来帮助企业与另一家企业联络,无论它在这个世界上的什么地方。今天越来越多的工作者变得不那么依赖传统的沟通形式来完成他们的工作,他们拒绝那些处于孤岛上的信息。我们的目标是打通这些沟通渠道,通过提供一整套服务和应用程序使所有人便于合作,都在一个地方处理所有事务。
  问:增强/虚拟现实将如何在商业环境中被使用?
  答:随着劳动力变得越来越全球化,员工从传统实体办公室进行工作的情形将减少,因为有才华的员工是来自世界各地的。增强现实和虚拟现实有可能构建一个未来办公室的框架,在使用基于云计算的统一通信和联络等基本技术的前提下,使员工在全球范围内展开合作。
  问:8×8是如何解决移动员工问题的?
  答:8×8的凯发国际娱乐场是设计用来为移动员工服务的。随着桌上的电话仍在大量的办公室、公司--包括8×8--使用的时候,我们也开始看到BYOD所带来的更大的转变。越来越多的个人移动设备正在成为日常工作中的首要工具。我们的凯发国际娱乐场允许在两者之间的无缝集成:一个单一的电话号码可以用在你所有的设备上。
  问:你们在多大程度上使用云服务?
  答:我们所做的一切都是建立在云端的。8×8提供了基于云计算的企业通信和联络中心服务。我们自己的员工使用8×8虚拟办公室和虚拟联络中心,这意味着我们的日常工作沟通完全沉浸在云端。云可以提供灵活性,我们需要无缝地成长并扩展到更多的地方。
  问:在技术的循环发展中,8×8是如何保持渠道合作伙伴的?
  答:8×8最近扩展了全球渠道合作伙伴计划,渠道2.0,不仅鼓励渠道从本地转移到云的商业模式上,同时也为合作伙伴提供更好的访问点以简化自动化流程,包括自助服务、技术培训和新伙伴认证。通过8x8,合作伙伴可以在行业爆炸式云通信增长时代通过工具和服务来简化日常流程,最终有助于增加销售额和利润。
  问:请介绍一下你们在ITEXPO大会上的亮点
  答:8×8的展位将展示8×8的虚拟办公室统一通信服务,包括虚拟办公室会议、移动和分析,所有这些都可以帮助员工通过任何设备全球联系和合作。与会者应该停下脚步,看看我们的工具和凯发国际娱乐场是如何可以为他们提供伴随矩阵与灵活的通信平台来满足他们与同事随时随地沟通和完成工作的需求的。而不是一个昂贵的、很难管理和扩展的本地凯发国际娱乐场,8×8基于云的凯发国际娱乐场提供了一个简单、统一的平台,成本则仅仅是传统的一小部分。
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