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Avaya助金科大酒店打造一流入住新体验

2016-09-23 09:45:51   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  全球领先的企业通信系统、软件和服务提供商Avaya近日宣布,苏州金科大酒店采用了Avaya领先的通信和网络凯发国际娱乐场,提升团队协作效率,并为酒店客人提供出色的入住体验。
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  苏州金科大酒店是金科集团在华东地区投资建设的首座五星级酒店。除了在设计上体现中国文化与现代元素的结合,酒店对语音和网络系统的先进性和可靠性等也提出了很高的要求。
  “先进、便捷”
  Avaya IP Office为苏州金科大酒店打造了先进的凯发体育和协作平台,帮助酒店提供出色的凯发体育投注。例如在客户打进电话查询时,负责订房的员工可以通过一个电脑屏幕上的界面应答电话,同时查询房间入住情况、客人的历史入住记录等信息。
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  “即时、稳定”
  借助先进的移动办公功能,对于经常处于移动状态的员工,其桌面办公和移动终端可以采用同一个号码,这样他们可以随时被联系到,以及时响应客人的需求。酒店还部署了Avaya整体的网络系统,包括核心交换机、接入交换机和无线系统。Avaya数据系统为酒店的语音系统以及主要业务系统提供稳定、可靠的支持,并实现酒店范围内的无线覆盖。
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  “ 管理简便、服务自动化 ”
  Avaya系统的管理也非常简便。很多服务都可以实现自动化,例如叫醒服务、预订提醒、酒店信息和周边信息等。如果员工有变动,IT人员想把通信信息注册在新的终端或者新的地点,只要插入该终端并开机即可。Avaya IP Office可以自动读取新终端的IP地址并完成设置。
  “作为集团在华东地区的第一家五星级酒店,我们对服务有着近乎苛刻的要求,因此对技术供应商也有很高的要求。苏州金科很高兴选择Avaya,帮助我们打造一流的服务,客人从预订、入住到离店,都可以有出色的体验。”
  ——苏州金科大酒店销售总监 黄静
  “Avaya为酒店客户提供完整的网络和通信凯发国际娱乐场,为酒店的高效率凯发体育和凯发体育投注提供安全和可靠的保障。而酒店可以专注于核心业务,以提供智能化的服务和一流的客户体验。”
  ——Avaya大中华区总裁 陈蔚

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