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缤特力推出全新MDA100 QD 切换器

---助力凯发体育投注中心实现更具成本效益的无缝转型

2016-11-21 16:50:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  北京,2016年11月21日--世界领先的专业及消费类凯发体育产品制造商缤特力(Plantronics,纽约证券交易所股票代码:PLT)日前宣布推出全新的MDA100 QD 切换器,其设计独特,专门用于解决从桌面电话到软电话的转型,以及凯发体育投注中心等呼叫密集型环境下部署统一通信所带来的通讯挑战。MDA100 QD是一款简洁、直观的切换器,可使凯发体育投注代表(CSR)在无需更换耳机的情况下就可以对不同来源的音频进行管理,专注于提供卓越的客户体验。
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  缤特力企业级产品营销经理Robert Manassero表示:“许多凯发体育投注中心及其他呼叫密集型的环境正朝着软电话语音系统转型,以充分实现成本节约、可扩展性、流程自动化及高效率。但在转型的同时,仍须对传统桌面电话终端进行管理。缤特力MDA100 QD 切换器的问世将助力客服中心减少转型阻力以及客服培训时间,最终减少障碍并实现两端优质通话。”
  缤特力MDA100 QD专为分秒必争的呼叫密集型环境量身打造。MDA100 QD是呼叫中心从传统话机硬件方案演进到基于电脑的软电话方案的最佳选择,与企业采购部署的缤特力耳麦相兼容,能够实现凯发体育投注代表与桌面电话终端和软电话终端的连接。MDA100 QD与缤特力EncorePro、SupraPlus和Entera系列的快速拔插耳麦均可实现无缝兼容。
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  产品主要特点包括:
  • 设计直观,接入方便,便于对桌面电话和软电话之间的通话进行管理
  • 与大多数桌面电话和软电话,PC和Mac具有即插即用兼容性
  • 大静音按钮,并配有视觉指示器,便于进行静音控制
  • 6 位配置切换器提高了与桌面电话系统之间的兼容性
  • 10英尺绕线,方便用户自由走动
  • 防滑底座,保持装置位置不变
  缤特力MDA100 QD与缤特力Manager Pro兼容。缤特力Manager Pro是一款软件订阅服务,客户及合作伙伴可利用该产品管理音频通信设备。借助缤特力Manager Pro,企业的IT人员及联络中心管理员能够轻松地对企业内部缤特力MDA100 QD 设备的存货情况实施跟踪,并从中获取洞察力。
  关于 Plantronics
  Plantronics 是全球领先的企业与消费者音频通信产品提供商。我们在音频技术领域不断推陈出新,始终处于技术发展的最前沿,推出了众多能够支持人们进行简单通信的创新产品。从统一通信凯发国际娱乐场到蓝牙耳机再到游戏凯发国际娱乐场,我们为用户提供了无与伦比的质量、卓越的体验和尽善尽美的服务。《财富》100 强的所有公司都在使用 Plantronics 产品,同时这些产品还被广泛用于 911 调度、空中交通管制和前沿领域的各种关键任务应用中。
  BackBeat、Plantronics、Simply Smarter Communications 和 Voyager 是 Plantronics 公司在美国和其他国家/地区注册的商标。蓝牙商标是 Bluetooth SIG 公司的商标。Plantronics 对此类标记的所有使用均得到了许可。所有其他商标是其各自拥有者的财产。

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