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出版日期:2017年5月22日  星期一 总第八零一期 周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、凯发体育与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
众麦通信总经理张治山:AI+时代联络中心的炼金术

到2016年,呼叫中心正好走过了20年,呼叫中心领域的变化是颠覆性的。人工智能和大数据是今年最热门的话题,在人工智能大数据阶段,如何将人工智能技术融入呼叫中心?如何助力企业实现大数据精准营销?CTI论坛记者来到位于望京核心区的东煌大厦,与北京众麦通信技术有限公司总经理张治山就现阶段的行业转型痛点以及众麦通信的创新思路进行了探讨。
2017 Genesys 2017
客户体验大会
上海-6月15日,开始注册
在线阅读Gartner《2017联络中心基础设施供应商魔力象限报告》
在“零工”经济中使联络中心成具有吸引力工作选择
联络中心的未来在云中
客户交互中的阴阳两极
人工智能如何优化客户体验和塑造现代企业
Genesys连续位居联络中心基础设施魔力象限领导者
东进Keygoe助珠海打造“互联网+便捷交通”新服务
远传技术小远在长三角机器人博览会一鸣惊人
灵云智能外呼机器人 房产电话营销神器
案例分享:领先的酒店预订供应商升级其联络中心
容联七陌云客服助力途家网,优质客服赢得用户口碑
长鑫盛通蚂蚁客服 随未来而变
优音通信携手华润银行 打造全新通信服务体验
用了奥迪坚SVRM录屏软件,你就能看到真相!
畅信达智能语音质检—洞悉客户心声
方位发布最新企业级呼叫中心电话—X2
科胜通ACE 2017大会精彩回顾
Mitel与东芝签订谅解备忘录准备接手东芝统一通信系统业务资产
WebRTC:跨越鸿沟 
视频会议市场2022年将达到77亿美元
321倒计时 华为重磅推出云伙伴计划!
Mitel 酒店业应用套件
中兴通讯融合指挥凯发国际娱乐场亮相世界应急通讯展
高歌猛进,Avaya IP Office通信新体验
ALE成宝马公开赛指定网络和通信凯发国际娱乐场合作伙伴
2017容联渠道大会召开与“合伙人”共筑新通讯生态
易米云通: 5.17电信日大数据时代的隐私保护
安天携手神州数码、发力政企网络安全市场
中国云计算技术大会(CCTC 2017)在北京盛大召开
安正融合指挥调度 智慧城管凯发国际娱乐场
迅时穿透服务组网应用开启公测
鸿博信通云PBX:中小企业通信系统定制者
Equiinet justINA与擎企上网行为管理系统对测成功
思科营收连六季负成长、准备再裁1100名员工
诺基亚与中国华信签署
合资企业协议

中国电信召开“提速降费 服务升级”发布会
中国联通将成立大数据公司 推动“大数据+”发展
中国联通发布畅视计划等三大手机视频业务
中国联通、招联金融携手摩拜单车
华为发布Telco OS凯发国际娱乐场合作伙伴计划 
中兴通讯全面启动国家5G试验二阶段工作 
5G技术4G化 中兴通讯Qcell打造无线“智慧机场”
中国华信和诺基亚签署合资企业协议
美国FCC初步投票通过废除网路中立政策规定
诺基亚通信王建亚5.17世界电信日致辞
英特尔:5G是一场整合通信、计算和云的产业革命
江西电信IPTV视频3.0全球首发
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《外呼是现代化联络中心的关键要素》

2017中国呼叫中心及
企业通信大会

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分析主题沙龙

2016中国客户体验创新大会
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