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出版日期:2017年6月19日  星期一 总第八零四期 周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、凯发体育与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
NICE下一代"交互分析"重塑客户体验之旅

作为全球领先的云联络中心和企业软件凯发国际娱乐场提供商,NICE帮助企业根据结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。2017年6月6日,NICE在北京举办新闻发布会,推出了旨在帮助企业重塑凯发体育投注的下一代“交互分析”凯发国际娱乐场,让我们来看看语音分析的最新发展以及它如何改变联络中心。
Genesys 2017 上海
G-SUMMIT客户体验大会成功举办
2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办
7个有远见的制定呼叫中心绩效计划的方法
联络中心不必担心机器人的崛起
捷通华声:让每一家企业都拥有人工智能
报告称39%的英国联络中心已经迁移到云端
东进携手IHS重磅出击CommunicAsia 2017 
COPC精益六西格玛在联络中心的应用培训将开课
小i机器人袁辉:做人工智能的“时间守护者”
迪拜道路交通管理局通过呼叫中心IVR系统进行支付
北欧if保险公司创建欧洲最大的云联络中心
Verint发布中端市场联络中心WFO新产品
Ameyo联络中心与Zendesk整合提供语音功能
Aspect:客服坐席和Chatbots - 在一起真好!
联宇信通CRM:为企业打造一款完善的生态型营销系统
江苏智恒中标江苏国寿保险电话回访业务
著名开源外呼平台VICIdial采用Sangoma语音卡
2017华为开发者大赛正式开赛、助力开发者商业成功
关于云计算、你现在需要了解这三件事
联合WebRTC技术的非统一企业通信
到2025年全球WebRTC市场将达419亿美元
企业数字化转型进行时 通信与视频云服务渐走红
华为与深圳巴士集团签署战略合作协议
Mitel iConnect 宾客智能设备应用与电话集成
ShoreTel联络云落地澳大利亚
亿联网络:统一通信新巨头
云之讯亮相GMTC 融合通讯成未来之势
朗视IPPBX助力造纸企业产业升级
Equiinet融合通信一体机S系列:请让我裸奔一次
Polycom Pano震撼上市 实现快捷内容共享
Jabra Speak 710:操作更智能,工作、生活更简单
阿里云成为云原生计算基金会金牌会员
浪潮精彩亮相第九届中国云计算大会
AT&T, Avaya和思科位列WebRTC主要供应商
回归商业本质,云化网络拥抱不确定性未来
中国移动香港:电信云化开拓者
全网通获准成为国际标准
中国联通再次大幅度下调国际漫游资费
中国联通开展多场景蜂窝车联网业务示范
华为Fellow童文:激活5G生命力之路
华为在第三届OPNFV峰会上荣获八项大奖
沃达丰土耳其与华为签署TechCity 2.0合作备忘录
中兴通讯签署“5G改变社会”产业推进倡议书
中兴通讯和日本软银宣布在东京开展5G外场测试
诺基亚谱写互联网新篇章
爱立信牵头欧洲5GCAR项目
Verizon正式完成Yahoo收购
扬州移动为仪表装上"最强大脑"
九仓电讯改名为滙港电讯
加拿大明文禁止电信业者锁手机
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《通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验》
《外呼是现代化联络中心的关键要素》

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企业通信大会

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