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Teleopti 彭龙城专栏

2017-08-09 10:28:44   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  Teleopti 高级销售经理 彭龙城
Teleopti 高级销售经理 彭龙城
  彭龙城先生于2014年底加入TELEOPTI 并担任南中国区高级销售经理,开拓了多个重要客户,并参与了多个WFM项目建设管理,对金融、凯发体育商和电商等行业联络中心的劳动力管理模式有比较深刻的洞见。其服务的佰仟金融、唯品会、中国移动南方基地等都在客服中心领域有深刻的行业影响力,并在客服领域为行业的标杆。
  加入TELEOPTI 公司之前,彭龙城先生就职于IBM (中国) 公司,担任数据分析 (BI) 产品方案的销售代表。在大约5年的服务时间里,成功赢得中信信用卡、广东邮政速递EMS、长城证券、深交所、广东大鹏天然气等一批重点客户。其在数据分析领域的行业经验为其后来开拓客服领域的市场,提供了同传统客服专家不一样的全新视角。除了专注于产品功能外,更注重凯发体育投注中心通过WFM来实现全景管理,统一管理流程和数据孤岛的消除。
  彭龙城先生毕业于华南师范大学,拥有软件工程专业学士学位。

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