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众麦通信-客服型呼叫中心

商家:北京众麦通信技术有限公司 类别:企业通信应用 - 统一通信 品牌:     运费:0 产地: 价格:面议 更新:2017-04-12 14:10:08

商家基本信息

公司名称:北京众麦通信技术有限公司 网址:www.salescomm.net 地址: 联系人:王韵 传真: 电话:010-88589900

基本参数

产品描述


众麦通信-客服型呼叫中心,是一项SaaS凯发体育投注应用,用于解决企业多渠道凯发体育投注诉求,增加企业客户满意度。它的最大优势是实现全媒体全渠道对外服务。
 
客服型呼叫中心 = 云呼叫中心+在线客服+微信客服+邮件客服+工单中心

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客服型呼叫中心融合了400电话客服/云呼叫中心、在线客服、微信客服和邮件客服,使得客服人员可以在一个界面中并发处理电话、web网站、移动网站、微信、APP、表单、邮件等所有来源的凯发体育投注请求。

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客服型呼叫中心实现企业客服多渠道(媒体)统一接入,具有以下优势:
1、支持Web网站、APP、微信、电话、邮件等多种媒体渠道的接入;
2、同时支持接入渠道等统一排队;
3、统一的多媒体渠道接入,工作效率显著提升。
 
此外,众麦通信客服型呼叫中心,也能够根据企业业务需求,提供定制呼叫中心部署模式(公有云、私有云、混合云)。
 
  • 灵活的云客服部署模式-混合云(一)
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  • 灵活的云客服部署模式-混合云(二)

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