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双机热备呼叫中心系统介绍

商家:青岛畅信达通信有限公司 类别:呼叫中心应用 - 呼叫中心系统 - IP呼叫中心 品牌:畅信达     运费:0 产地:青岛 价格:面议 更新:2017-11-07 14:26:40

商家基本信息

公司名称:青岛畅信达通信有限公司 网址:http://www.ipxchina.cn/ 地址: 青岛市北区黄台路8号都市华庭3号... 联系人:李建春 传真:(0532)82754111 电话:0532-82754777

基本参数

产品描述

双机热备呼叫中心介绍

双机热备顾名思义就是基于高可用系统中的两台服务器的热备。双机高可用系统按工作中的切换方式分为:主-备方式和双主机方式,主-备方式即指的是一台服务器处于某种业务的激活状态,另一台服务器处于该业务的备用状态。而双主机方式即指两种不同业务分别在两台服务器上互为主备状态。如主机出现了无响应、主机网络中断、主机死机等问题,备机或是另一个主机,就会立刻启动,保证了呼叫中心系统的正常使用。就不会影响日常工作。

双机热备预期目标

·在30秒内完成网络和E1物理线路切换 ·在45秒内完成内部通信线路切换 ·在60秒内完成外部通信线路切换(此时间为估计值,因E1线路完成物理切换后,信令接续需要一定时间,实际时间可能小于或略大于此) ·在60秒内完成系统业务切换

双机热备原理说明

·两台热备服务器配置需大致相同。都具备至少2个千兆以太网口。配置2组RAID1阵列。 ·服务器A的1个千兆口和服务器B的一个千兆口用千兆网线直接连接,用于数据库数据和配置文件同步。 ·高可用服务通过另一网口连接到局域网,通过心跳监控对方系统状态,一旦发现对方无响应,即开始进入状态转换(控制E1切换器完成E1线路切换)启动相关服务后进入生产状态。 ·主机和备机通过浮动IP为网关和座席提供服务,任何时候,通过浮动IP访问的主机即为生产机。

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