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众麦通信-金融保险行业统一凯发国际娱乐场

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商家: 北京众麦通信技术有限公司
类别: 综合应用 - 统一通信服务
品牌:    
型号:
产地:
价格: 面议
更新:

详细信息


众麦通信定位于智能语音质检、企业多方通话、视频会议凯发国际娱乐场以及行业外呼中心管理的SAAS服务提供商,提供呼叫中心相关的全产业链产品及服务。主营业务方向为:多媒体呼叫中心(营销型、客服型、混合型)、电话会议(电话会议、视频会议)、智能语音(智能机器人、智能语音导航、智能语音质检)以及电信增值业务(语音、流量、短信)等。

产品方案-营销型呼叫中心
 
众麦通信营销型呼叫中心,用于企业进行大批量电话外呼营销、回访和调查。可实现以下企业通信需求:

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1、银行信用卡外呼中心:  
主要用于信用卡催收催缴、信用卡分期等相关业务;
 
2、保险财险和寿险电销中心:
主要用于财险和寿险产品电话营销;
 
3、企业电销中心:
用于企业自有产品,或合作产品的大规模电话外呼营销;
 
4、互联网金融企业:  
用于企业大规模对用户进行回访和催收业务,例如互联网金融需要对客户进行身份核实、催收等业务;

众麦通信营销型呼叫中心满足企业多种应用场景,并且根据企业业务需求,提供丰富的核心呼叫中心能力:
  • 本地号码全国落地(出局)
  • 统一95号码出局
  • IVR自动
  • 预览
  • 预测

产品方案-客服型呼叫中心
 
众麦通信-客服型呼叫中心,是一项SaaS凯发体育投注应用,用于解决企业多渠道凯发体育投注诉求,增加企业客户满意度。它的最大优势是实现全媒体全渠道对外服务。
 
客服型呼叫中心 = 云呼叫中心+在线客服+微信客服+邮件客服+工单中心

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客服型呼叫中心实现企业客服多渠道(媒体)统一接入,具有以下优势:
1、支持Web网站、APP、微信、电话、邮件等多种媒体渠道的接入;
2、同时支持接入渠道等统一排队;
3、统一的多媒体渠道接入,工作效率显著提升。
 

产品方案-智能语音质检
 
众麦通信-智能语音质检系统凯发国际娱乐场,与清华大学声学所技术团队合作。主要应用于以下三种情景:
 
1、质检部门
质检部门需要智能语音质检,实现客服录音全量检测。
 
2、客服人员
客服人员需要智能话术支持,提供标准话术提炼,高效高质提供凯发体育投注。
 
3、营销部门
营销部门需要智能语音分析,对客户数据进行挖掘。
挖掘客户潜在需求、预测销售行为、优化营销策略、完整的客户行为描述、个性化营销。
 
核心能力:

其中,众麦通信智能语音质检分析系统核心能力包括:
  • 话者分离
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  • 语音转写
  • 关键词检出
  • 静音检测
  • 语速检测
  • 情绪检测
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 产品方案-电话和视频会议
 
电话会议-微信小程序版:
基于微信小程序开发。即可开会,无需安装App。
 
电话会议-Web版:
企业通讯录云同步,员工开会免报销。企业内部开会利器。
 
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视频会议:
  
特点一、云平台+移动设计
特点二、高清音视频质量
特点三、跨平台协作
特点四、安全可靠

 

众麦通信定位于智能语音质检、企业多方通话、视频会议凯发国际娱乐场以及行业外呼中心管理的SAAS服务提供商,提供呼叫中心相关的全产业链产品及服务。

主营业务方向为:多媒体呼叫中心(营销型、客服型、混合型)、电话会议(电话会议、视频会议)、智能语音(智能机器人、智能语音导航、智能语音质检)以及电信增值业务(语音、流量、短信)等。

公司核心技术来源于北京邮电大学国家重点实验室团队、清华大学人工智能语音实验室团队的合作,拥有国内资深电信技术合作团队。是国内极少数真正具备语音识别应用技术、底层SIP协议栈、媒体资源处理、软交换系统、CTI、ACD、IVR、录音以及CRM系统全部自主研发的技术型企业。

众麦提供的外呼本地号码、语音线路、CRM、电话会议、智能语音质检、多渠道统一客服SaaS应用于一体的通信解方案,全面覆盖O2O、在线教育、互联网医疗、金融、保险、旅游、教育、电商、游戏、企业IT系统、物流等众多领域与行业。

联系方式

公司名称: 北京众麦通信技术有限公司
网址: www.salescomm.net
联系人: 王韵
传真:
电话:
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