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技术专题

    G-SUMMIT客户体验大会演讲PPT下载
  • Genesys 2017 G-SUMMIT客户体验大会6月15日在上海成功举办。大会的主题是“Together—因云...[详细]

技术动态

奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件正式发布

  奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏实时监... [详细]

创新的呼叫中心坐席"0"时间培训快速上岗

  呼叫中心目前的坐席培训大多需要花费很多的时间和成本,才能培养出一个合格的坐席员,可是坐席员的流动... [详细]

人物专访

杜静专访:用“热爱与感恩”... 阳光下的织梦者——孙晓风专访

三汇数字网关优异CPS性能在呼叫中...

  在大型呼叫中心的凯发体育过程中,CPS(callpersecond)一直是呼叫中心凯发体育者一直想持续... [详细]

[ 呼叫中心企业 ]

  • 友邻通讯
  • 优软科技
  • 中通天鸿
  • 捷通华声
  • Genesys
  • Teleopti
  • Google Cloud开始提供直接连接选项

      Google Cloud Platform推出了“专用互连”测试版,一种将客户内部网络直接连接到... [详细]

    [ 企业通信企业 ]

  • 敏迪通信
  • 优音通信
  • 云翌通信
  • 统一通信
  • 亿联
  • 云之讯
  • 心系九寨,诺基亚贝尔速援凯发体育商...

      突如其来的灾害总是那么无情。8月8日,21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33 20... [详细]

    [ 通信业务企业 ]

  • 东进技术
  • 中国电信上海号百
  • 佳都新太
  • Dialogic公司