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Twilio CEO:“机器学习改变了游戏规则”

2017-08-24 10:12:00   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦):Twilio的创始人Jeff Lawson解释说,企业价值观和不断展望未来是创建10亿美元业务的秘密。
  Twilio的联合创始人杰夫•劳森(Jeff Lawson):高增长企业必须专注于三大核心业务--客户、团队和产品信誉。
  一个来自优步司机的短信,一个来自Netflix的密码信息,或者一个关于Airbnb预订的短信,这些都是开发人员使用一个名为Twilio的通信平台创建的。
  该公司首席执行官杰夫•劳森(Jeff Lawson)于2008年创立了Twilio。
  即使在2016年IPO之前,私人投资者对这家公司的估值也达到了“独角兽”级别的10亿美元。800强的商业服务超过4万名客户,尽管其大部分收入都是为旧金山科技巨头的需求提供服务。
  劳森(Lawson)先生认为,在金融危机的混乱中,公司往往能成功地战胜困难,特别是在筹集资金的时候。
  “我们在推出之前,曾向一批风险投资公司募集资金。雷曼兄弟(Lehman Brothers)倒闭的那天开了一次会议。你可以猜得到,那天并不顺利,”他说。“很难筹集到资金。投资者正在谨慎行事,几乎每个人都有同样的反应:开发商不是一个市场。”
  然而,作为在亚马逊(Amazon)的三家初创企业和产品的经验丰富的前负责人,劳森(Lawson)的信念中是不可动摇的,他认为通信的未来在于快速、适应性的软件。“软件的力量在于快速迭代:构建原型,发布,获取反馈。如果它能正确地工作,继续投资,但如果没有,找出原因,并发布下一个版本。你可以不断地发布新版本;这就是软件的超级力量。”
  种子资金是由联合创始人的家人和朋友收集的。
  然后他们把他们的想法给了开发者。生意开始迅速发展,马上就有投资者进入了;后金融危机时代,智能手机应用程序蓬勃发展。他们背后的平台是世界上最强大的企业之一。Twilio在正确的时间出现在正确的地点。
  “机器学习在过去的三年里改变了游戏规则。”Twilio杰夫o劳森(JeffLawson)如此说。
  按照劳森(Lawson)的观点,高增长企业的商业领袖应该把重点放在三个基本原则上:客户、团队和产品。他也是公司价值观的粉丝。
  有些人,是“谦虚”的和“不胡闹”的,教导员工如何行事。然后是具有“生龙活虎挑战精神的”,描述了公司的雄心壮志。公司的价值观得到了商业领袖们的褒贬不一的回应,但劳森(Lawson)说他们是有用的。
  增长需要更多的投资,因此,2016年,该公司在美国股市上市。但这不是懦弱的地方;去年5月,Twilio最大的客户优步(Uber)宣布打算在公司内部进行更多的开发,这一消息打击了Twilio的股价。但该公司指出,公司的收入在不断增长,自那以后,股价得以回升。该公司预测,到2018年7月将实现盈利。
  “总的来说,当你观察我们每季度增加的客户数量,以及我们发布的新产品--我们相信我们正在用正确的行动来推动公司向前发展。”
  这些新产品包括机器学习和人工智能。Twilio Understand(一种“自然语言理解产品”)利用机器学习来理解人们在说什么,以及他们的意图。它是通过使用谷歌的全球数据集和89种语言进行的。劳森(Lawson)先生说,在某些情况下,它比一些人类能更好地理解。
  这意味着对凯发体育投注的重大影响,他解释道:
  “你可以打电话给航空公司,说:'我想订一张从纽约到伦敦的机票',系统会理解并回答:'太好了,我可以帮助你。你计划是哪一天呢?'”
  “机器学习在过去的三年里确实改变了游戏规则。”它超越了老一代的技术。
  劳森(Lawson)先生说,人工智能已经在这里,而且将越来越明显地成为像Twilio这样的平台,因为这是机器学习的结果。但人工智能与科幻小说曾经给我们带来的预期截然不同。
  “科幻小说告诉我们,人工智能是以一个机器人的形式出现的,它要么为我们服务,要么试图杀死我们。但实际上,人工智能已经在我们的幕后工作了。在科技界,我们每天都在使用它。这并不像科幻小说预言的那样。
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