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平安科技:人工智能助力金融科技,强势推动金融行业转型

2017-09-04 11:30:02   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  人工智能经历三次浪潮,实现多次突破达到现在的局面,已经具备转入产业的条件,而人工智能的产业化发展,目前来讲最快、最受冲击、最容易入手的领域便是金融行业,由于金融业定义比较垂直、明确,数据相对有结构,且利润率高,因此有望通过人工智能颠覆金融领域,实现效益倍增。
  随着新的技术力量的涌现,新一波的人工智能浪潮主要由企业推动,特别是在金融领域,人工智能改变金融科技,金融科技改变金融行业,而这种转变将会促进行业转型升级。现如今,各大金融机构布局人工智能势头正盛,而此前国际知名机构IDC China发布的“2017 IDC China FinTech Pioneer”榜单上名列前茅的平安科技,更是在人工智能促进金融行业转型升级的浪潮中,拥有着丰富的资源和技术优势。
  “客户下沉”:精耕细作深入挖掘
  随着金融行业的不断发展,“二八定律”正在被打破,所谓“二八定律“,是指20%的客户给金融机构贡献了80%的价值。而如今,金融机构将更加关注之前并不受到重视的另外80%客户群体,将服务触角伸向80%的小微客户。而客户越是下沉,征信数据就越缺乏,也将面临较大风险。因此,如何更好的提高此类客户群体的服务质量和服务效率,成为了目前金融机构面临的一大问题。
  为了跟上“客户下沉”的趋势,面对80%的庞大用户群体,需要金融机构“精耕细作”,深入刻画用户画像,了解用户需求,此时,“数据挖掘”和“数据处理”就显得尤为重要。作为平安集团的高科技内核的平安科技,拥有成熟的信息系统,良好的数据自动化采集体系,集中积累了大量规范的金融账户和历史交易数据,能够全面了解客户交易和信用情况,充分洞察需求,为客户提供“金融+生活+互联网”一站式服务体验,而这也将进一步带动“客户下沉”,促进金融服务全面化扁平化发展。
  中小企业:不如授人以渔
  同样的,金融机构越来越服务于中小企业。中小企业数量庞大,存在着大量的“潜力股”,金融机构完全可以在其中培养自己的客户,因此金融机构在服务中小企业时,要更注重了解其需求。
  平安科技在为中小企业提供金融服务的同时,也为优化中小企业服务推出了一系列的凯发国际娱乐场,以支持企业开辟自身业务,如面向金融垂直行业的云计算平台“平安云”,能够保证数据及业务安全,提升运维效率。深耕大数据领域的“平安脑”,能够深度刻画用户画像,深入理解企业的结构化和非结构化数据,帮助企业精准获客。集服务与营销于一体的一站式云客服平台“伺客”,快速拥有多渠道客服方式,助力中小企业的客户享受全媒体的服务体验。
  人工智能推动的金融科技为金融领域带来了“客户下沉”的新变化,随着金融机构服务的客户越来越趋向“二八定律”中的80%的客户,平安科技“精准获客”和“平台共享”两个优势将会促进金融行业转型升级。
  关于平安科技
  平安科技作为平安集团的高科技内核,负责开发并凯发体育集团的关键平台和服务,支持集团的保险、银行、投资和互联网业务高效发展。平安科技也是集团的技术孵化器,在云、人工智能和大数据方面有着强劲的研究和开发能力。
  伴随着平安集团成长,平安科技积累了丰富的“科技+互联网+金融”经验,在技术研究和储备方面,已拥有超过18项前沿新技术、独特的全球研究和开发AI内部的能力,包括微表情、图像和语音识别及语义理解。平安科技以客户为先、开拓进取、创新突破为文化,并注重企业社会责任和环境保护,立志成为世界领先的金融科技公司,促成未来以“科技引领金融”的发展模式。
 
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