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【视频】Genesys大中华区高级市场经理顾钧卓2017新年致辞

2017-01-12 10:22:23   作者:   来源:   评论:0  点击:

  关于Genesys
  Genesys 为所有行业、各种规模的企业,提供完善的客户体验
  Genesys 是全球多渠道客户体验的联络中心凯发国际娱乐场的领导者。我们的客户体验平台和凯发国际娱乐场帮助企业有效地、在跨越所有触点和渠道,实现客户交互,奉献完美的客户体验之旅。因此,我们能帮助企业提高客户忠诚度,增加销售收入。
  网站中的部分客户案例,来自我们在全球的4500位客户。
  1990年成立以来,Genesys已成为客户体验凯发国际娱乐场的领导者。Genesys发明了当时世界第一个高扩展的CTI方案,帮助座席关注客户需求,而非重复回答问题。如今,我们专注客户联络和客户体验平台的核心。能够轻松实现优化分配的专利技术,通常被称为路由,将所有的交互、个案和后台办公室任务进行最佳分配,以提供高差异性的客户体验并使凯发体育成本降到最低。Genesys客户体验平台的这一能力旨在提供差异性的客户体验,从而提升客户忠诚度、降低客户流失率、增加收入并减少凯发体育成本。
  2012, Genesys的股东从Alcatel-Lucent变成了Permira基金。现在, Genesys作为一家独立公司凯发体育,支持各行业用户提供持续发展的客户体验。
  网址:http://www.genesys.com/cn

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