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Genesys亚太业务优化方案负责人《CX战略和后台管理》

2017-06-28 14:05:02   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:

  2017 G-SUMMIT 客户体验大会于6月15日在上海明天广场JW万豪酒店召开Genesys亚太业务优化方案负责人Philip Alderson发表主题演讲《CX战略和后台管理》,欢迎注册下载演讲PDF。
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  关于Genesys
  Genesys每年在全球提供250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构信任Genesys, 选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!网址:http://www.genesys.com/cn/
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